FAQ

Почему индукционная плита Техно-ТТ периодически полностью отключается, а через некоторое время включается и нормально работает?

У производителя Техно-ТТ в конструкции индукционных плит, казанов, грилей, фритюров, предусмотрена защита от скачков напряжения. При скачке напряжения, защита отключает плиту полностью, чтобы уберечь чувствительную электронику. Это нормально. А если Вы хотите избежать этой проблемы, установите стабилизатор напряжения в расчете минимум + 20% к общей максимальной мощности плиты. Либо обратитесь за помощью к нашим квалифицированным специалистом, они помогут подобрать Вам необходимый стабилизатор.

У нас конвекционная печь, во время работы иногда перестает вращаться вентилятор и выскакивает ошибка о неисправности вентилятора конвекции, а спустя какое-то время работает, что может быть?

У некоторых производителей конвекционных печей и пароконвектоматов, в двигателях установлена защита от перегрева. Она может срабатывать из-за нескольких причин.
1) Рядом с печью стоят тепловые приборы – грили, плиты и т.п. Они могу значительно нагревать корпус Вашей печи и вызывать срабатывание защиты по перегреву двигателя.
2) Печь близко установлена к стене или доступ к вентеляционным отверстиям печи закрыт посторонними предметами, ознакомьтесь с инструкцией, в ней указаны расстояния для установки печи и ее равномерному обдуву.
3) Возможно вытяжной зонт над печью не дает необходимого отвода жара, что приводит к перегреву двигателя.

Почему посудомоечная машина плохо моет / ополаскивает посуду?

Причиной плохого мытья или ополаскивания может стать несвоевременный либо некачественный ежедневный уход за машиной – не производится ополаскивание внутренней камеры в конце рабочего дня, и накопившаяся грязь может попадать на посуду в конце цикла мойки. Так же если не промывать моющие штанги/поля они могут забиваться остатками пищи, либо другими посторонними предметами. Из-за этого необходимый поток воды не формируется, и мойка либо ополаскивание не производится.
А еще, если у вас установлен водоумягчитель или фильтр для воды, убедитесь, что фильтр был вовремя заменен, а водоумягчитель регенерирован.

У нас стоит очень плохая вода, какой водяной фильтр нам поставить и как часто его нужно менять?

Все зависит от качества воды на входе в Ваш фильтр, для того чтобы правильно его подобрать, желательно сделать анализ воды, который поможет выбрать необходимый Вам фильтр. Иногда достаточно водоумягчителя.
Ко всем современных фильтрам идет таблица их производительности.
С помощью анализа вы сможете выбрать фильтр и рассчитать с какой периодичностью необходимо менять фильтр.
Конечно, можно поставить систему обратного осмоса, но помните, что для приготовления напитков к системе нужен минерализатор, так как полностью очищенная вода без примесей, во-первых, вредна для здоровья человека, а во-вторых, может полностью не раскрыть вкус и аромат напитка.

Почему кофе слабо проливается через группу или одну из групп, если помпа выдает необходимое давление?

Осмотрите сетку группы, скорее всего давно не производилась чистка со специальным средством для очистки от кофейных масел, которые могли забить каналы для воды в группе заваривания.
Используйте «слепой» портафильтр и специальное средство для промывки группы.

У нас автоматическая кофемашина с двумя кофемолками, почему одна из них периодически забивается?

Возможно помол на кофемолках разный. Так же, обратите внимание на место установки аппарата, вполне возможно, что поблизости есть источники перепада температур или влажности, что негативно сказывается на зернах кофе.  Из-за неправильного хранения зерно может набрать лишней влаги и при мелком помоле забивать канал.

Стоимость 1

Стоимость услуг мастера на каждый тип работ, вы можете узнать в соответствующем разделе нашего ресурса. Или уточнить стоимость работ по телефону +7 (968) 540-44-40

У нас не греет фритюр, хотя индикация питания горит, что делать?

Возможно, сработала аварийная защита по перегреву. Причиной могли стать – отсутствие масла или его низкий уровень, сильное загрязнение масла, что привело к его перегреву.
Выключите аппарат. Обычно в нижней части корпуса аппарата есть кнопка взведения защиты, нажмите ее. После взведения аппарат скорее всего вернется в рабочее состояние.
Даже при положительном результате, мы рекомендуем Вам запланировать вызов мастера для диагностики прибора.

Почему индукционная плита плохо видит посуду, а иногда выдает ошибку по перегреву?

Причиной плохой чувствительности к посуде может быть:

1) Плохое качество посуды, ее дно могло деформироваться со временем или по причине перегрева.Для индукционных плит рекомендуется использовать посуду с толстым дном. Наличие маркировки принадлежности к индукции у дешевых брендов может быть сомнительным и вызвать нестабильную работу плиты.

2) Внимательно ознакомьтесь с инструкцией, для индукционных плит предусмотрен минимальный размер диаметра посуды. При несоблюдении значения плита может работать, но через некоторое время выдавать ошибку по перегреву либо отсутствию посуды.

3) У некоторых производителей индукционных плит на корпусе предусмотрены воздушные или жировые фильтры, осмотрите их, если они загрязнены, то электроника плиты может перегреваться и вызывать ошибки по перегреву. Промывайте воздушные и жировые фильтры не реже одного раза в две недели.

Почему у нас иногда плохо греет одна или несколько конфорок плиты?

Если у Вас традиционная (не индукционная) плита и время от времени падает мощность на конфорках (плавающая проблема), а через некоторое время возвращается в рабочее состояние, то возможно причина в нестабильном напряжении – на вокзалах, торговых центрах, старых зданиях, капитальных ремонтах по соседству бывают проблемы с подачей электричества и на плиту не приходит необходимая мощность, а значит одна или несколько конфорок могут терять мощность.

У нас в холодильнике температура камеры выше чем установленная, почему?

Причиной разницы температур может стать:
1) Неправильная загрузка продукта внутрь камеры – не хватает пространства вокруг продукта для равномерного циркулирования воздуха внутри камеры. Возможно закрыта продуктом решетка вентилятора.
2) Температура на кухне превышает нормальную для эксплуатации холодильника. Ознакомьтесь с инструкцией, в ней указан климатический класс холодильника, т.е. то при какой температуре окружающей среды будет возможна нормальная работа холодильника.
3) Так же может быть порвано или затвердело уплотнение дверцы холодильника, для устранения этой проблемы необходимо запланировать заявку на ремонт нашими специалистами.

Вакуумный упаковщик плохо запаивает пакеты, в чем может быть причина?

Бывает несколько простых и распространенных причин. Во-первых, выбирайте пакеты соответствующего размера, чтобы место, где будет формироваться шов не было натянуто. Во-вторых, обратите внимание на время запайки, возможно его не достаточно – установите больше времени. В-третьих, осмотрите запаечный узел, вполне возможно, что на нем присутствуют мелкие загрязнения, которые мешают равномерной запайке.

Почему кофемашина не выдает нужный пар, хотя давление по манометру 1.2 бар?

Проверьте форсунки крана подачи пара, возможно пригорело молоко внутри них. Это могло случиться из-за несвоевременной промывки после взбивания молока.


Не нашли ответа?

Наша служба поддержки работает круглосуточно и мы всегда готовы помочь Вам

* — поля обязательные для заполнения
© ОАО Тис плюс, 2017 Политика конфиденциальности